1. Microempresas: Unidad económica, formal e informal, que tenga de 1 a 15 trabajadores y un activo de hasta RD$3,000,000.00 (Tres millones de pesos) y que genere ingresos brutos o facturación mensual hasta la suma de RD$6,000,000.00 (Seis millones de pesos). Indexado anualmente por la inflación.

1. Pequeña Empresa: Unidad económica, formal o informal, que tenga un número de 16 a 60 trabajadores y un activo de RD$3,000,000.01 (Tres millones un centavo) a RD$12,000,000.00 (Doce millones de pesos) y que genere ingresos brutos o facturación anual de RD$6,000,000.01 (Seis millones un centavo) a RD$40,000,000.00 (Cuarenta millones de pesos). Indexado anualmente por la inflación.

3.  Mediana Empresa: Unidad económica, formal o informal, que tenga un número de 61 a 200 trabajadores y un activo de RD$12,000,000.01 (Doce millones un centavo) a RD$ 40,000,000.00 (Cuarenta millones de pesos) y que genere ingresos brutos o facturación anual de RD$40,000,000.01 (Cuarenta millones un centavo) a RD$150,000,000 (Ciento cincuenta millones de pesos). Indexado anualmente por la inflación.

En la República Dominicana, más de un 90% de las empresas dominicanas son catalogadas dentro de este sector. Las pequeñas y medianas empresas tienen un rol preponderante en la economía nacional, su aporte en el Producto Interno Bruto, la generación de empleos y la flexibilidad de la misma para la modalidad hacia nuevas estructuras la convierten en un factor de estabilidad política y social.
Según el estudio sobre las “Posibilidades de las MIPYMES de aprovechar su potencial exportador en el marco del DR-CAFTA”, este sector de las Micro, Pequeñas y Medianas empresas (MIPYMES) está conformado por aproximadamente 365,000 unidades, con alrededor de 1, 060,000 empleos directos creados a nivel nacional y contribuyen con el 30% del Producto Interno Bruto .
Esto significa que debemos enfrentar el gran reto que supone internacionalizar las MIPYMES, ya que lo consideramos como un elemento esencial para el desarrollo de nuestras economías. Todos los programas mencionados, sin embargo, requieren recursos económicos para la asistencia técnica y el financiamiento de todas sus actividades.

“Empresas privadas y creación de oportunidades económicas para Micro y Pequeñas empresas”. BID, Abril 2007.

“Estudio sobre las posibilidades de las MIPYMES de aprovechar su potencial exportador en el marco del DR-CAFTA”. USAID, SEIC, DICOEX. Julio 2009.

Ojala puedan los políticos americanos volver a construir un nuevo concepto de lo que una vez fue el Sueño Americano, ahora basado en una ética del trabajo para la vida, no la vida para el trabajo; la responsabilidad individual pero con un sentido comunitario perdido en medio de la aridez urbana; y la renovación de la confianza en un sistema de valores transcendentes perdidos en el fragor de guerras injustas y francachelas financieras, y sobre todo, ojala que puedan volver a tener un sentido de nación. Quizás estemos en realidad siendo testigos de excepción de los últimos aletazos de una gran nación en su transición auto provocada hacia el abismo, dando paso a los primeros balbuceos de un Nuevo Orden Global más equilibrado en la generación de riquezas y oportunidades para el resto del mundo, o quizás, Dios no lo quiera, estemos presenciando la formación embrionaria de un NOG mas caótico, incierto y fratricida...Sobre el tema seguiremos, trayéndolo a un plano más local, pero mientras, qué opinas?

Entrevistamos en  exclusiva al Secretario de Estado Director Ejecutivo del Centro de Exportación e Inversión de República Dominicana (CEI – RD),  Eddy Martínez Manzueta : “Estamos empezando a tener clara idea del alcance de la industria de los centros de contacto en nuestro país, se proyecta un crecimiento del 80 por ciento los próximos cinco años, tal como lo describe el estudio”.

En este diálogo, Martínez nos cuenta sobre  la situación actual de los call centers en su país, las proyecciones y los motivos por lo cuales piensa que esta región se convertirá en una de las mecas para la industria de los call centers.

CCN: ¿Cuál es el escenario actual de la industria de Call Center en la República Dominicana?

Eddy Martínez Manzueta: Como resultado de las iniciativas del Gobierno, la República Dominicana ha renovado su trayectoria para la estabilidad económica, el crecimiento y el desarrollo sostenible. Nuestras profundas reformas estructurales y rediseño de las políticas nacionales han servido para integrar rápidamente el pais  en el mercado global del siglo XXI, y la industria de Centros de Contacto es un ejemplo perfecto.

La industria de los Centros de Contacto es uno de los sectores de más rápido crecimiento en la República Dominicana. Los datos preliminares del  estudio llamado "Estado de la Industria de Contact Center en la República Dominicana" muestra que esta industria ha crecido más del 600% en los últimos cinco años.

CCN: ¿Qué cantidad de personas trabajan actualmente en el sector?

Eddy Martínez Manzueta: Se estima que actualmente existen entre 30,000 y 33,000 agentes empleados en la industria. Se proyecta un crecimiento de más del 80% en los próximos cinco años, tal como se describe en el estudio, estamos anticipando más de 60,000 agentes empleados en la industria para el año 2016. Aproximadamente tres cuartas partes de los Centros de Contacto en la República Dominicana son proveedores externos y el tercio restante son centros propios de las empresas.

CCN: ¿Cuál es la composición de los servicios prestados?

Eddy Martínez Manzueta:Las llamadas “Inbound” representan dos tercios (66.2%) de las actividades ofrecidas por los Centros de Contacto y las actividades “Outbound” representan un 24.6% el 8% es BPO y un 1.2% KPO. Estamos empezando a tener una idea clara del alcance de la industria de los Centros de Contacto en nuestro país, a traves de estos estudios que nos suministran datos fiables y contribuyen de manera significativa a planificar el futuro de la industria en la Republica Dominicana.

CCN:  ¿Qué podría comentarnos en primer lugar, sobre las proyecciones de mediano plazo de la industria en su país y luego respecto del crecimiento proyectado para este año 2011?

Eddy Martínez Manzueta: El crecimiento en cuanto a la cantidad de agentes es enorme. En los próximos dos años, estamos esperando un crecimiento de más del 45%. A finales de este año, deberíamos ver un aumento de casi el 20% en el empleo de agentes. Es evidente que este crecimiento tiene un efecto dominó sobre el empleo en general, puesto que más supervisores, instructores, personal de control de calidad y el personal de Tecnologia son a su vez contratados. Otro elemento interesante que se describe en el estudio se relaciona con el crecimiento de las instalaciones. En los próximos dos años, más del 85% de los centros indican que va a construir una nueva instalación, ampliar los ya existentes o arrendarán espacios nuevos. Al igual que el crecimiento del empleo, este auge de la ampliación de las instalaciones tiene un efecto de propagación a otras industrias.

CCN: ¿ Cuentan con  un marco legislativo que favorezca la contratación de estos  servicios de República Dominicana?

Eddy Martínez Manzueta: Actualmente los Centros de Contacto se constituyen bajo el amparo de la ley 8-90 y operan como Zonas Francas Especiales, aprovechando la exención total de impuestos que este régimen especial le confiere. Además, en el Congreso de la República Dominicana están pendiente la aprobación de la Ley de Protección de Datos y un anteproyecto de Ley de Call Center.

CCN: Respecto a la capacitación de los recursos, ¿Cómo tienen previsto afrontar el desafío de crecer un 80 por ciento?

Eddy Martínez Manzueta: La Republica Dominicana cuenta con una fuerza laboral comprometida. Los trabajadores dominicanos constantemente son reconocidos por su etica de trabajo, la buena voluntad de aprender y la facilidad de adaptacion a situaciones de cambio.

Dentro de las iniciativas del gobierno dominicano para la capacitacion de los recursos humanos hemos desarrollado el Ingles por Inmersion para la competitividad (ESL), organizado por el Ministerio de Educacion Superior Ciencia y Tecnologia, el Despacho de la Primera Dama y el CEI-RD con el objetivo de incrementar la competitividad y mejorar la calidad de la educacion. Es un programa intensivo con una duracion de 9 meses para jovenes universitarios menores de 35 años. Acualmente contamos con mas de 25,000 egresados. Este tipo de capacitación se continuó a través del Centro de Excelencia en el Instituto Tecnológico de Las Américas (ITLA) y promovido en todo el país. 

Durante el último año, hemos patrocinado varias iniciativas específicas.  Realizamos el programa “Journey to the Silicon Forest”, cuyo objetivo es proveer la oportunidad a futuros líderes tecnológicos de diversos sectores, de nacionalidad dominicana y haitiana de practicar y mejorar sus destrezas del idioma inglés y desarrollar su visión profesional enfocandonos en áreas de liderazgo, entrenamiento, cultura tecnológica, dominio del Idioma.

Otra Iniciativa completada con éxito  es el  programa Contact Center Alignment,  con el objetivo de  aumentar la competitividad de la industria de Contact Centers de la República Dominicana, donde se entrenaron lideres de la industria  de mandos medios en las mejores prácticas, incluida la capacitación, entrenamiento, técnicas de teléfono, trabajo en equipo, cumplimiento y mucho más, generando asi mayores oportunidades de empleo.

También estamos trabajando para aumentar la conciencia global para atraer más talento a la industria. Tenemos una población altamente calificada y educada que tiene que ser consciente de las oportunidades de carrera en la industria de los Centros de Contacto. Nuestro objetivo también es elaborar planes de estudios educativos adicionales en las universidades para promover las oportunidades y poder sostener el crecimiento acelerado de la industria.

CCN: Para concluir,  ¿Cuáles son,  en su opinión,  las Fortalezas y Debilidades de la industria en RD en la actualidad?

Eddy Martínez Manzueta: La industria de los Centros de Contacto Dominicana está dotada de numerosas fortalezas, las cuales he mencionado algunas brevemente. Tenemos un alto nivel de educación, fuerza de trabajo multilingüe (más de dos tercios de los agentes empleados hablan Inglés, más de un 5% habla francés y también tenemos agentes que hablan italiano, alemán y creole), y estamos cada vez más comprometidos con el desarrollo de programas para mejorar habilidades. 

Los Centros de Contacto están equipados con tecnologías de última generación. De hecho, en 2008 la República Dominicana se convirtió en la sede del Network Access Point (NAP) del Caribe. Este interconecta la RD con todos los países del Caribe, Centroamérica y los Estados Unidos a través de un cable submarino de fibra óptica, garantizando la seguridad de las transferencias electrónicas.

También es destacable señalar que la República Dominicana tiene un sistema político democrático estable y un clima de inversion favorable para las empresas. También mantenemos una fuerte afinidad cultural con los Estados Unidos. Esto proporciona una gran ventaja para la industria de centros de contacto al realizar campañas en el mercado de los EE.UU.

Estamos trabajando cada vez más para unir a la industria de los Centros de Contacto en la República Dominicana, para establecer una agenda común y desarrollar estándares de clase mundial para promover la industria y el país. Los intentos de unir a cualquier industria en cualquier país siempre requieren de un acto de equilibrio entre los intereses de cada empresa y los de la industria en su conjunto. Este es un reto, pero hemos hecho grandes progresos durante los últimos dos años a través de la Asociación de Contact Centers de la Republica Dominicana y el Cluster de Contact Center & BPO.

A traves de todas estas iniciativas la industria no sólo desarrollará estándares superiores de excelencia, sino que también estará en mejor posición para interactuar en términos favorables con los proveedores y la influencia de las políticas públicas. La industria también será capaz de promover programas educativos para atraer talento y aumentar la mano de obra cualificada para sostener el crecimiento de la industria.

En nombre propio y de cada uno de los miembros del equipo del CEI-RD, quisiera darles a todos, al Ministro de Industria y Comercio, Manuel García Arévalo, y especialmente a nuestros visitantes de países hermanos, una fuerte y calurosa bienvenida a este Foro Marca País 2011, un evento trascendental que marcará un antes y un después en lo que se refiere al posicionamiento y percepción de nuestra nación en las mentes de millones de personas, aquí y mas allá de nuestras fronteras, que toman decisiones importantes para nosotros, como las de adquirir bienes y servicios, visitar lugares, mover capitales , así como de crear empresas o invertir en nuevos proyectos.

Nos hemos congregado aquí para discutir, hablar, conversar, y sobre todo, para hacer planteamientos, llegar a conclusiones y hacer recomendaciones concretas sobre algo tan importante como es “cómo queremos ser conocidos o apreciados por los demás; como nos percibimos y apreciamos nosotros mismos; para hablar de nuestra identidad, de nuestra reputación y de cómo comunicamos al mundo lo que somos o queremos ser”.
Recientemente, durante una reunión que sostuviera un importante ejecutivo, Vicepresidente de la firma Dell, luego de pasar dos días en el país, le comentó al Señor Presidente de República, el Dr. Leonel Fernández:

“Señor Presidente, quisiera decirle que esta es mi primera visita a la República Dominicana. Tienen ustedes el más increíble y atractivo país, pero para mí que he participado en la instalación de múltiples operaciones de nuestra empresa en distintas regiones del mundo donde hemos creado decenas de miles de empleos, este es el secreto mejor guardado que he conocido.”

Y ese es un testimonio que de una manera u otra escuchamos continuamente. Por un lado, nosotros mismos y gentes de todas partes que nos llama con distintos nombres o que tiene una imagen total o parcialmente distorsionada de lo que realmente somos; gente que compra nuestros productos y no saben que ese producto se originó en nuestro país; o gente que nos visitan y creen que visitan una minúscula islita en el Caribe, o también, gente que confunde la isla con las naciones que la ocupan… Ese es en parte nuestro dilema: muchas, muchas personas, que no nos conocen, que no saben de nosotros, o que tienen una idea muy vaga o hasta errada de lo que somos, y eso, señores, querámoslo o no, nos afecta. 

Quizás es un turista que dejó de venir y disfrutar del sol en una estadía placentera en algunas de nuestras bellas playas, o del friito en alguna de nuestras montañas, o simplemente no pudo apreciar la belleza de nuestros valles, dunas y ríos; quizás fue un turista que no tuvo el chance de comprar alguna pintura o joyas de ámbar y larimar; quizás fue un importador de productos que dejó de visitarnos y no pudo contactar con algunas de nuestras fabricas de ron, cigarros, o muebles o de nuestras fincas y cooperativas de bananos, café o cacao; de aguacates o mangos; o por qué no? Quizás fue un inversionista, que al no tenernos en su “radar, en su mapa” mental, dejó de reconocer las enormes ventajas que ofrecemos, en términos de la estabilidad económica, política y social que tenemos, de nuestras leyes de incentivos, de infraestructuras modernas de transporte, telecomunicaciones, de nuestros parques industriales y de zonas francas…, en fin, de las diversas oportunidades que ofrecemos.
Y así podríamos continuar enumerando y citando situaciones que nos obligan a hacer un alto en el camino y pensar que tenemos que cambiar el estado de cosas y adoptar nuevas iniciativas, como sería la creación de una Coalición para la Marca País, que reúna a todos aquellos que quieran contribuir  y servir como guardianes del buen nombre e imagen de la marca, entre otras funciones.

Por eso estamos aquí, porque sabemos que una Estrategia de Marca País nos une a todos y nos mueve a la acción mancomunada, al esfuerzo conjunto del sector público, sector privado, el sector académico, de la sociedad civil, los generadores y difusores de opinión pública, del ciudadano común…Estamos aquí para propulsar esa gran unión de esfuerzos que nos ayudará a coordinar y canalizar mejor nuestras políticas, iniciativas y energías de tanta gente de buena voluntad en torno al interés colectivo de los dominicanos.

Siempre se dice que “percepción es realidad”…Pero pienso que uno de nuestros grandes desafíos es hacer que “la realidad sea la percepción”.  Estamos aquí porque sabemos que una estrategia de Marca País nos posiciona en los mercados internacionales y nos proporciona los instrumentos y medios para proyectar nuestra realidad en el mundo…
Estamos aquí porque sabemos que una estrategia de Marca País dará más valor a lo que hacemos, a lo que producimos, a lo que ofrecemos…y por lo tanto, generará más empleos, riqueza y oportunidades para los dominicanos…sobre todo para nuestras empresarios y emprendedores, o simplemente para los que quieren utilizar sus conocimientos y destrezas en algún trabajo digno, exponer al mundo su arte, su música, su talento deportivo… Estamos aquí porque sabemos que una Estrategia de Marca País nos beneficia a todos!
Así que en estos dos días de jornada, aspiramos a responder a las preguntas básicas de donde estamos, a donde queremos ir, como lo vamos a hacer, que podemos aprender de los otros que ya lo han hecho, y sobre todo, a que nos comprometemos, qué y cómo podemos aportar y contribuir?

Una marca país, al igual que una marca de empresa o de un producto, se ve impactado por una serie de cosas de las cuales hablaremos y trataremos de ponernos de acuerdo para empezar a ejecutar y poner en marcha un plan de acción.  Constantemente, vemos los esfuerzos que realizan otras naciones para  colocarse en el pensamiento del mundo de parte de algunos países, aprovechan eventos especiales, como unas Olimpiadas o Juegos regionales, y hasta las bodas de algún miembro de su realeza; otros, utilizan una elección o discurso presidencial para transmitirnos sus valores democráticos; incluso, algunos países usan inteligentemente la ocasión de una proeza tecnológica, o de un concierto de artistas o por medio de una película y los momentos de conmoción colectiva y tristeza, como un funeral de algún icono o mineros atrapados en una montaña … El mundo en que vivimos, la Era que nos ha tocado vivir, es la Era de la Imagen, del Marketing, del Posicionamiento…

La República Dominicana vive hoy un periodo de grandes desafíos pero también de grandes oportunidades… Me consta que, por ejemplo, hoy se nos admira por muchas cosas que no aprovechamos siempre de la mejor manera para proyectar esa imagen de nación…el liderazgo del presidente Fernández que ya trasciende nuestras fronteras, la vibrante fortaleza de nuestra democracia y la gran estabilidad y crecimiento sostenido, aun en medio de la crisis internacional;  el manejo del gobierno y el pueblo dominicano ante la tragedia del terremoto en Haití, la calidad de nuestros productos orgánicos, el hecho de contar con artistas famosos, como Juan Luis Guerra o Zoe Saldaña,  de proyectos turísticos de excelencia, como Punta Cana y Casa de Campo, de empresas de clase mundial, como Brugal, E. León Jiménes o el Banco Popular Dominicano, Cap Cana, solo para mencionar algunos casos de marcas de cierto reconocimiento internacional…

En fin, mis queridos amigos y amigas, dominicanos y visitantes, una vez más quisiera darles las gracias en primer lugar, a todos por estar aquí y mostrar su disposición a aplicar sus energías para que tengamos una Marca País fuerte y vigorosa, al Ministro García Arévalo por su presencia y apoyo; y a nuestro dilecto amigo Andrés Vanderhorst, del CNC que tanto nos ha apoyado, a todos los funcionarios del Ministerio de Turismo, de Cultura y a todas las entidades del gobierno que se han sumado a este esfuerzo y a los que se sumarán en el futuro inmediato por esta causa patriótica, esta causa de Nación; a todos los líderes del sector privado, académico y de opinión pública.  Quiero aprovechar para destacar el esfuerzo de ese maestro de maestros, Donald Rowland, y con él a todo el equipo de la Gerencia de Marca e Imagen del CEI-RD: Noelia, José Ramón, Mayra, Salvador, Gibel, Maribel y Edual,  y todos los demás, que tantos esfuerzos han realizado para que hoy pudiéramos  estar aquí. No puedo dejar de mencionar a nuestros panelistas y consultores, Rafael Lantigua, de República Dominicana, María Juliana Lora, de Colombia, a la empresa Below de España, así como a los representantes de Sanitas International, de los Estados Unidos.

En fin a todos!

Concluyo estas palabras de agradecimiento y bienvenida recordando que la lógica que nos ha traído acá, la de mejorar la percepción, el nivel de conocimiento y familiaridad y, por qué no decirlo?, del grado de simpatía y conexión al que aspiramos, tiene una relación directa con nuestro nivel y calidad de vida, con la demanda de nuestros productos y el deseo de visitarnos y de invertir en el país…pero sobre todas las cosas, creo que encontrarnos con nuestra propia identidad, de realzar el inigualable deseo del dominicano por superarse, de “echar pa’lante” y de nuestra increíble capacidad para sonreír y mostrar alegría a través de nuestro merengue y bachata, nuestra capacidad para innovar o para mostrar solidaridad y procurar la paz con los demás, son partes de los valores que  nos engrandecen y que nos hacen sentir orgullosos de ser dominicanos, de ser descendientes morales de un Juan Pablo Duarte, y ese orgullo, ese sentimiento de elevación que sentimos al escuchar las estrofas de “Por Amor”, o de recitar los versos de nuestro poeta nacional Pedro Mir, o lo que sentimos cuando vemos enarbolar nuestra bandera en cualquier lugar… esas son las cosas, a veces pequeñas cosas, que nos dan y seguirán dándonos vitalidad para seguir engrandeciendo a nuestro país y para seguir construyendo nuestro propio destino.

Por eso, lleno de optimismo en el futuro de nuestra nación, repito una y otra vez: Qué Viva nuestra Marca País, Qué Viva la República Dominicana! 

 

La transformación ha sido considerable en razón, de que hace sólo unas cuantas décadas, las exportaciones de azúcar y unos cuantos rubros más constituían cerca del 70% de nuestros ingresos de divisas, y hoy esos mismos rubros representan menos del 6% del total de nuestras exportaciones de bienes y servicios.

Asimismo hace tan sólo 20 años, las exportaciones de bienes no tradicionales, incluyendo los de Zonas Francas, correspondían al 14.6% y hoy constituyen el grueso de nuestros productos exportados, representando el pasado año un 93% del total de las exportaciones.

Del mismo modo podemos resaltar también el enorme significado que tiene, por ejemplo, el hecho de que la República Dominicana sea reconocida como país líder mundial en la producción y exportación de cigarros finos, de cacao y banano orgánico, así como uno de los líderes regionales en la exportación de servicios turísticos.

Indudablemente que ante esta realidad hemos avanzado, si pensamos que las llamadas exportaciones nacionales tienen siete años consecutivos con valores superiores a los mil millones de dólares.

Sin embargo, si en lugar de simplemente compararnos con tiempos anteriores y con nosotros mismos, lo hacemos con respecto a otros países que han priorizado las exportaciones en sus estrategias de crecimiento y desarrollo, como son los casos de Chile, Corea, Taiwán e Irlanda, para sólo mencionar algunos, veremos que nuestro avance, al tiempo que válido, es relativo, y por ende, nos plantea lo mucho que tenemos que avanzar para sostener de ahora en adelante un proceso de transformación para nuestro país, digno del Siglo XXI.

Nuestro empeño como nación, por tanto, deberá enfocarse querámoslo o no, en colocar al sector exportador como una de nuestras verdaderas prioridades, tanto en la agenda empresarial y en la agenda gubernamental, y también en la agenda de nuestros centros académicos y la sociedad civil, pues está más que demostrado con claras evidencias, que sólo ampliando la participación de nuestras empresas en los mercados internacionales, podremos eliminar la pobreza y convertirnos en el país que todos anhelamos.

De ahí, los esfuerzos que hemos venido desarrollando para posicionar nuestra oferta exportable y mejorar nuestra participación de mercado, con miras de alcanzar las proyecciones que nos hemos propuesto, a fin de pasar de unos US$6,546.5 millones en exportación logrados en el 2010, incluyendo las exportaciones de zonas francas, a US$12,000 millones en el 2020, o llegar a exportar al menos $25,000 millones para el año 2030, solo en bienes.

Si las cifras mencionadas le suena ambiciosa como meta a alcanzar, pensemos en Chile, que pasó de US$39.0 billones en el año 2005 a US$69.6 billones de dólares en el pasado año, o en Corea del Sur que pasó de US$284.7 a US$467.4 billones de dólares, estos saltos se hicieron en tan sólo 5 años, con un crecimiento de sus exportaciones de un 78% y 64%, respectivamente.

Para el logro de esta meta es imprescindible cumplir dos condiciones sine qua non: la primera, basar nuestros avances futuros en la exploración de nuevas fronteras, nuevos mercados y nuevos productos; y la segunda, se logrará actuando juntos y moviéndonos en una misma dirección, buscando crear sinergias y alianzas, sellando el camino del diálogo franco y abierto para continuar venciendo aquellos obstáculos que continúan como parte de nuestra agenda hacia un único fin: exportar productos dominicanos de calidad mundial.

En otras palabras, nuestro planteamiento es muy sencillo: proponemos la adopción de una política de inserción estratégica, donde el sector privado se sienta con el apoyo real y efectivo del gobierno y en el cual, el sector privado asuma el desafío que nos plantea el mundo en que vivimos: me refiero a incorporar el capital humano y la innovación como centro de las prácticas competitivas.

De esta manera daremos los pasos indispensables para construir de una vez y por todas el proyecto de nación que todos anhelamos: convertir a la República Dominicana en un país fuerte y vigoroso económicamente, con una población próspera y cada vez más esperanzada de alcanzar la meta nacional, un país donde todos los dominicanos tengamos siempre la oportunidad de progresar y ser mejores ciudadanos.

Bajo el mandato del Presidente Dr. Leonel Fernández, la República Dominicana ha venido transitando la senda de una profunda transformación en su economía, renovando y estructurando su trayectoria hacia el crecimiento y el desarrollo sostenibles.

En la actualidad el país cuenta con una economía diversificada basada en la agricultura moderna, la manufactura y los servicios de valor agregado. Se ha desarrollado una  mano de obra que se desempeña en un conjunto diversificado de actividades económicas. Nuestra cartera de inversiones ha revolucionado, nos hemos expandido hacia nuevas áreas y nos relacionamos con empresas  de todo el mundo.         

En ese marco la República Dominicana ofrece una extraordinaria oportunidad para negocios rentables y exitosos, incluyendo un sólido sistema judicial, así como estabilidad política, social y económica. Contamos con una infraestructura muy productiva y altamente competitiva, atractivos incentivos del gobierno y excelentes recursos humanos.

En nuestro país no solamente damos la bienvenida a la inversión extranjera y a los negocios, en el Centro de Exportación e Inversión (CEI-RD), le ayudamos para que puedan establecerse, expandirse y obtener ganancias. Como nos gusta decir: ¡Su negocio es nuestro negocio!

Con respecto a las políticas comerciales y estrategias de competitividad, la República Dominicana es uno de los SEIS PAISES en el mundo con tratados de libre comercio y entrada preferencial a los mercados de los Estados Unidos (DR-CAFTA), y la Unión Europea (EPA), con reglas de origen muy flexibles (los otros cinco países son México, Chile, Marruecos, Jordania e Israel).

Tenemos también, acceso preferencial a más de 850 millones de consumidores a nivel mundial. A través de los acuerdos comerciales hemos negociado reglas de orígenes favorables y flexibles, que ofrecen amplias ventajas a las empresas que hacen negocios en la República Dominicana.

Amplio y variado es el abanico de oportunidades para la inversión que ofrece nuestro país en áreas como infraestructura, con puertos, agua, electricidad y energía renovable. Asimismo en manufactura con una diversidad de Zonas Francas de Exportación y también en turismo, agroindustria, alta tecnología, servicios en tecnología de la información y la comunicación y desarrollo de software, entre otros.

De igual modo el país presenta una extraordinaria gama de oportunidades  para realizar negocios rentables disfrutando de seguridad jurídica, estabilidad social, política y macroeconómica.”

Les invito a visitar nuestra tierra. Comprobaran que somos un país de una amplia diversidad y por ello nuestro lema promocional reafirma: ¡La República Dominicana lo Tiene Todo!

El positivo desempeño del país en cuanto a la evolución de la Inversión Extranjera Directa, se debe en gran medida a una combinación de factores internos y externos relacionados con el nivel de confianza generado por el gobierno del Presidente Leonel Fernández, las estrategias orientadas al mejoramiento de la imagen del país y a los esfuerzos focalizados para mejorar la atracción de IED.

En múltiples ocasiones, públicas y privadas, el Señor Presidente de la República Dr. Leonel Fernández, ha declarado la importancia que tiene el proceso de internacionalización de nuestra economía, visto ahora como un proceso de inserción en la economía global, fruto de las políticas de apertura comercial y los avances tecnológicos, reiterando su compromiso de continuar impulsando dicho proceso como única vía para que la República Dominicana alcance los niveles de desarrollo a los cuales aspiramos todos.

Producto de esa visión, en los últimos años la República Dominicana ha logrado atraer un creciente flujo de Inversión Extranjera Directa que ha confiado en nuestro clima de negocios y en las condiciones competitivas de nuestro país a tal punto que el reporte del Banco Central correspondiente al pasado año 2010 el país recibió por concepto de inversión extranjera unos US$2,839.2 millones, superior en US$1,268.9 millones al monto recibido en 2009, en lo cual ha contribuido el hecho de que la calificación riesgo-país de la República Dominicana ha disminuido sustancialmente hasta alcanzar los 298 puntos básicos, ubicándose por debajo del promedio de América Latina de 322 puntos básicos

Del mismo modo podemos citar que durante el periodo 2005-2009, dicho flujo alcanzó un monto equivalente a US$ 8,900 (Ocho Mil Novecientos millones de Dólares), lo que significa un promedio anual de US$ 1,800 (Mil Ochocientos Millones), es decir, el doble del cuatrienio anterior 2001-2004, que acumuló un total de IED de US$ 3,517.9 (Tres Mil Quinientos Diez y Siete Millones), promediando un equivalente anual de apenas US$ 879.3 (Ochocientos Setenta y Nueve Millones de Dólares.

Estos flujos de IED han sido un factor crucial en la explicación del comportamiento económico reciente de la República Dominicana, caracterizado por un alto crecimiento de su Producto Interno Bruto – con tasas de crecimiento por el orden de 9.3%, 10.7%, 8.5%, 5.3% y 3.5%, durante el período 2005-2009, respectivamente; la estabilidad económica con baja inflación y estabilidad cambiaria; así como en la generación de empleos productivos, logrando el país reducir significativamente el desempleo del 18.4% en el 2004 a 14.9% en el 2009.

Basados en esos resultados, en el CEI-RD nos comprometemos a continuar durante los próximos años posicionando al país como mejor destino de la región para la atracción de inversión, basados en la motivación, el compromiso y la disposición al aprendizaje de nuestra gente; el uso de tecnología innovadora; la existencia de los más altos estándares medioambientales y el fortalecimiento de su infraestructura educativa.